Política de Privacidad

1. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias. Al utilizar la Plataforma, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Padelibre, con domicilio de contacto en soporte.padelibre@gmail.com. Ante cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, el Usuario puede dirigirse a dicha dirección.

2 bis. Modelo de Intermediación

PadeLibre actúa exclusivamente como plataforma de intermediación tecnológica entre Jugadores y Clubes deportivos. PadeLibre no es propietaria ni operadora de las instalaciones físicas, y no asume responsabilidad alguna por el estado, seguridad o condiciones de las canchas. Los datos del Jugador son compartidos con el Club únicamente en la medida necesaria para gestionar la reserva (nombre y contacto).

3. Datos que Recopilamos

• Datos Identificatorios: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos Deportivos: Nivel de juego autodeclarado o calculado por el sistema, historial de partidos, clubes favoritos, resultados y estadísticas.
• Datos de Ubicación: Ciudad y provincia del Usuario, obtenidos con su consentimiento expreso a través del GPS del dispositivo.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e interacciones dentro de la app.
• Aclaración importante: La Plataforma NO almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito. Estos son encriptados y gestionados íntegramente por Mercado Pago, proveedor del servicio de pago.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar las reservas de canchas y comunicar los datos necesarios al Club correspondiente para el control de acceso.
• Notificar al Usuario sobre el estado de sus reservas, partidos abiertos, solicitudes de acceso y cambios de horario.
• Mejorar el sistema de emparejamiento (matchmaking) para ofrecer partidos acordes al nivel del Jugador.
• Mostrar sugerencias de jugadores y clubes cercanos según la ubicación del Usuario.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.

5. Almacenamiento y Seguridad

La base de datos de los Usuarios se encuentra alojada en servidores en la nube con altos estándares de seguridad y encriptación (infraestructura provista por Supabase, cumpliendo con estándares internacionales ISO 27001). Nos comprometemos a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.

6. Confidencialidad y No Venta de Datos

La Plataforma asume el compromiso explícito de no vender, ceder ni comercializar la base de datos de sus Usuarios a terceras empresas para fines publicitarios externos a la aplicación. Compartiremos datos del Usuario únicamente en los siguientes casos: con el Club específico donde realizó una reserva (nombre y contacto, a fines organizativos); cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente; con proveedores de servicios técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la Plataforma (bajo acuerdos de confidencialidad).

7. Derechos ARCO del Usuario

Conforme a la Ley 25.326, el Usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento: Acceso a sus datos personales; Rectificación de datos inexactos o incompletos; Cancelación (supresión) de sus datos; Oposición al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, o solicitar la eliminación total de su cuenta y datos de nuestros servidores, el Usuario podrá: enviar un correo electrónico a soporte.padelibre@gmail.com, o utilizar la opción "Eliminar mi cuenta" disponible en Ajustes dentro de la app.

La URL pública de esta política es: https://www.padelibre.online/privacidad

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Plataforma puede utilizar tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías no recopilan información personal identificable sin el consentimiento del Usuario. El Usuario puede configurar su dispositivo para rechazar estas tecnologías, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas características de la app.

9. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a eliminar dicha información de forma inmediata.

10. Autoridad de Control

Se informa al Usuario que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip